Ingénieur Technico-Fonctionnel 1-2 Ans, Anglais Courant (H/F)
Mission :
Pour le compte de notre client, une grande banque d'investissement située à la Défense, notre structure recrute un Ingénieur Technico-Fonctionnel (1-2 ans) avec un Anglais courant.
Définition de la prestation :
Au sein de la division ITEC/GLS/DUS/DSU, et dans le cadre du projet, la prestation consiste à:
Contribuer à l'assistance aux utilisateurs, support 1er et 2nd niveau Windows NT/2000/XP, Lotus Notes, Ms Office, ainsi que le support 1er niveau des 700 applications métiers (support technique mais non fonctionnel).
Intervenir auprès de l'ensemble des équipes informatiques du client (niveau 3), afin d'assurer une résolution rapide des problèmes.
Assurer un suivi constant des incidents et des demandes d'assistance en utilisant un outil de call tracking.
Rédiger les notes techniques destinées à favoriser l'amélioration des compétences des équipes support.
Assurer le conseil et la formation aux utilisateurs.
Compétences techniques :
OS: Windows NT4/2000/XP
Architecture réseaux/serveur
Connaissance générale DHCP, DNS, WINS, PDC/BDC, TCP/IP
Conditions particulières :
La Défense, CDI
Profil :
Diplômé du supérieur (Bac +2 à 5) et motivé par le secteur bancaire, l'ingénieur recherché est dynamique avec une bonne maitrise de la langue anglaise.